Wolt вече оперира в 7 български града и отчита над половин век спестено време за потребителите
Само година след старта си в България Wolt вече се утвърждава като ключов играч в локалната търговия и градското удобство. Платформата присъства в седем града – София, Пловдив, Варна, Плевен, Благоевград, Бургас и Стара Загора – и постепенно се превръща в част от ежедневието на потребителите, които използват приложението не само за поръчка на храна, но и за достъп до различни продукти и услуги.
От първите доставки в София до разширяването в страната, Wolt изгражда екосистема, която свързва потребители, ресторанти, хранителни магазини, търговски обекти и куриерски партньори в една дигитална среда.
Над 500 000 часа спестено време за една година
Според данните на компанията, от навлизането си на българския пазар Wolt е помогнала на потребителите да спестят над 3,5 милиона километра пътуване – еквивалент на 4,5 пъти отиване и връщане до Луната.
Още по-впечатляваща е статистиката за спестеното време – над 500 000 часа или повече от 57 години, които потребителите могат да използват за работа, семейство, почивка или други ежедневни активности.
„Бързото развитие на Wolt в България потвърждава потенциала на нашия пазар“, коментира Ивайло Нецов, Country Lead на Wolt България.
„Започнахме с амбицията да изградим нещо смислено – не просто поредната възможност за доставка, а платформа, която създава стойност както за потребителите, така и за търговците и куриерските партньори. За една година достигнахме до седем града и виждаме реална промяна: хората оценяват удобния достъп до своя квартал, а местните бизнеси използват Wolt, за да достигат до нови клиенти и да растат отвъд физическите си локации. Това е само началото – фокусът ни е да продължим да работим за това хората да ни се доверяват и да разширяваме избора, град по град, партньор по партньор.“
От доставка на храна към цялостна локална търговия
Макар ресторантите да остават в основата на платформата, първата година на Wolt в България ясно показва промяна в потребителското поведение. Все повече хора използват приложението и за ежедневни покупки, хранителни стоки и продукти от ритейл партньори.
Компанията постепенно се позиционира като „мол в джоба“ – модел, при който потребителите могат да поръчват разнообразни продукти от различни категории чрез една платформа.
Сред най-поръчваните категории в България са бургерите, бързото хранене, пицата, салатите, сандвичите и дюнерите. Най-поръчваният продукт е чийзбургерът с близо 35 000 доставки, а айрянът също се нарежда сред локалните фаворити с над 45 000 поръчани бройки.
Платформите за доставка вече влияят върху растежа на местния бизнес
Партньорствата с компании като McDonald’s, KFC, „Фантастико“ и десетки локални ресторанти и търговци позволяват на бизнесите да достигат до нови аудитории извън физическите си обекти.
Тази тенденция се потвърждава и от проучване на Ipsos, според което 82% от потребителите в България са открили нови местни търговци чрез платформи за доставка.
Технологичните платформи все по-ясно се превръщат не само в канал за логистика, а и в инструмент за дигитално присъствие и разширяване на клиентската база за локалния бизнес.
Надеждността превръща удобството в навик
През първата си година Wolt поддържа над 94% дял на висококачествени доставки със средно време за доставка около 36 минути.
Това ниво на обслужване се отразява директно върху потребителската лоялност – около 75% от месечно активните потребители на платформата са завръщащи се клиенти.
Компанията отчита и нарастващ интерес към абонаментната услуга Wolt+, която предлага допълнителни предимства и още по-голямо удобство за активните потребители.
